事業案内

Features特徴

クエスチョナーレは短期的なお客様の気持ちを探るだけではなく、長期的にお客様の気持ちを探り、企業が抱える問題の解決や、お客様との関係を構築していくこともサポートするセルフアンケートシステムです。

アンケート調査の目的はお客様からの評価を集めることがゴールではありません。
事前調査・調査票の作成・配布・回答回収・分析を通して、自社製品・商品、サービスの改善、リニューアル、関係強化など、企業に新しい変化や発見をもたらすきっかけとなり、より良いモノ・コトを提供・実行するためのものであると考えます。クエスチョナーレは、アンケート調査を通してお客様の気持ちによりそった企業活動や問題解決、まだ顕在していない改善点の発見など様々な場面で活躍できるシステムとして、皆様をサポートいたします。

また、当システムは大学などの公的機関の研究においても使用実績があり、専門的な性質を備えながら、誰にでも、簡単に使っていただけるようなシンプルな設計が魅力です。

• フォローアップ

  同じ回答者に対して追跡調査を行ったり、ネガティブコメントの通知を行い、対応改善を促したりする機能を搭載することも可能です。従来にはない、アンケート調査をフォローする仕組みを追加できます。

  

• コスト削減

  従来の紙による配布、それに伴う人件費や時間、手間を大幅に節約することができます。
  また、自社内で一連の流れが完結するので、外注費や教育コストも節約することができます。

  

• 充実したサポート

  システム導入だけでなく、アンケート結果の分析まで弊社でサポートすることが可能です。分析やレポート通じて問題解決のために皆様のサポートを行います。

  

クエスチョナーレは単なる
「アンケートをとるだけ」の
システムではありません。
ご利用される皆様とともに
成長し、活躍できる、
新しい可能性を秘めた
アンケートシステムです!